سياسة الخصوصية

إخلاء المسؤولية، الشروط والأحكام للاستخدام

لمواقع وتطبيقات المجدوعي الإلكترونية والجوال

آخر تحديث: 12 سبتمبر 2024

بالنقر أو تحميل المحتويات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وأنك على علم بمحتويات بنود السياسة أدناه. وأنك تقر طوعاً بأنك قبلت أن تأذن للمجدوعي بإدراج واستخدام معلوماتك السرية المحمية قانونياً.

1. سياسة خصوصية المجدوعي

a. تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا حول جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة وتخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

b. نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير وتحسين الخدمة. باستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

2. التفسير والتعريفات

a. التفسير: الكلمات التي يكون حرفها الأول بأحرف كبيرة لها معاني محددة تحت الشروط التالية. التعريفات التالية سيكون لها نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

b. التعريفات: لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

c. الشركة: تشير إلى مجموعة المجدوعي القابضة، ص.ب 336، الدمام، 31411، المملكة العربية السعودية
d. أنت وخاصتك: تشير إلى مالك الحساب والمعلومات السرية وزائر الموقع، ونحن وخاصتنا تشير إلى الشركة كما هو محدد أعلاه
e. الحساب: يعني حساباً فريداً تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا
f. الشركة التابعة: تعني كياناً يسيطر أو يُسيطر عليه أو يخضع للسيطرة المشتركة مع طرف، يعني ملكية 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية أو الأوراق المالية الأخرى المخولة للتصويت لانتخاب المديرين أو سلطة إدارية أخرى
g. التطبيق: يعني برنامج البرمجيات المقدم من الشركة الذي تم تحميله من قبلك على أي جهاز إلكتروني، واسمه تطبيقات أعمال مجموعة المجدوعي القابضة
h. ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، تحتوي على تفاصيل تاريخ التصفح الخاص بك على هذا الموقع من بين استخداماتها المتعددة.
i. البلد: يشير إلى المملكة العربية السعودية
j. الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.
k. البيانات الشخصية: هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.
l. الخدمة: تشير إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو كليهما.
m. مقدم الخدمة: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. يشير إلى شركات أو أفراد من أطراف ثالثة توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو لأداء خدمات متعلقة بالخدمة أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
n. خدمة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لطرف ثالث: تشير إلى أي موقع ويب أو أي موقع شبكة اجتماعية يمكن للمستخدم من خلاله تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة.
o. الموقع الإلكتروني: يشير إلى المجدوعي، ويمكن الوصول إليه من "http://www.almajdouie.com"
p. أنت: تعني الفرد الذي يصل إلى أو يستخدم الخدمة، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر نيابة عن هذا الفرد الذي يصل إلى أو يستخدم الخدمة، حسب الاقتضاء.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات المجمعة:

المعلومات الشخصية القابلة للتعريف

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية القابلة للتعريف والتي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تعريفك. قد تشمل المعلومات الشخصية القابلة للتعريف، على سبيل المثال لا الحصر:

3.1.1. عنوان البريد الإلكتروني
3.1.2. الاسم الأول والأخير
3.1.3. رقم الهاتف
3.1.4. تاريخ الميلاد
3.1.5. الهوية الوطنية، رقم جواز السفر

بيانات الاستخدام

3.2.1. يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.
3.2.2. قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المقضي في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
3.2.3. عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع معلومات معينة تلقائياً، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام تشغيل جهازك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.
3.2.4. قد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عندما تصل إلى الخدمة عبر جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط في خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تقنيات التتبع المستخدمة هي المنارات والعلامات والنصوص البرمجية لجمع وتتبع المعلومات وتحسين وتحليل خدمتنا. التقنيات التي نستخدمها قد تشمل:

3.3.1. ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تقم بتعديل إعداد المتصفح الخاص بك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
3.3.2. ملفات تعريف ارتباط Flash. قد تستخدم ميزات معينة في خدمتنا كائنات مخزنة محلياً (أو ملفات تعريف ارتباط Flash) لجمع وتخزين معلومات حول تفضيلاتك أو نشاطك في خدمتنا. لا تتم إدارة ملفات تعريف ارتباط Flash بواسطة نفس إعدادات المتصفح المستخدمة لملفات تعريف الارتباط.
3.3.3. منارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم منارات الويب (تُشار إليها أيضاً باسم gifs الواضحة أو علامات البكسل أو gifs ذات البكسل الواحد) التي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بعد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريداً إلكترونياً وللإحصائيات الأخرى ذات الصلة بالموقع (على سبيل المثال، تسجيل شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).
3.3.4. ملفات تعريف الارتباط المستمرة. تبقى ملفات تعريف معينة على حاسوبك الشخصي أو جهازك المحمول عندما تكون غير متصل، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب الخاص بك.

نستخدم كلاً من ملفات تعريف ارتباط الجلسة والمستمرة للأغراض المحددة أدناه:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة
يديرها: نحن
الغرض: هذه ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة من خلال الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. إنها تساعد في مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه ملفات تعريف الارتباط، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن نستخدم هذه ملفات تعريف الارتباط فقط لتزويدك بتلك الخدمات.

النوع: ملفات تعريف الارتباط المستمرة
يديرها: نحن
الغرض: تحدد هذه ملفات تعريف الارتباط ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع. تسمح لنا هذه ملفات تعريف الارتباط أيضاً بتذكر الخيارات التي تتخذها عند استخدام الموقع، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أو تفضيل اللغة. الغرض من هذه ملفات تعريف الارتباط هو تزويدك بتجربة أكثر شخصية وتجنب الاضطرار إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

5.1. لتوفير والحفاظ على خدمتنا، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
5.2. لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة متاحة لك كمستخدم مسجل.
5.3. لأداء عقد: تطوير والامتثال وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة.
5.4. للاتصال بك: للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو أشكال أخرى مكافئة من التواصل الإلكتروني، مثل إشعارات الدفع لتطبيق الهاتف المحمول بخصوص التحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو المعقولية لتنفيذها.
5.5. لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تختر عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
5.6. لإدارة طلباتك: لحضور وإدارة طلباتك إلينا.
5.7. للتحويلات التجارية: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو تجريد أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو جميع أصولنا، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها حول مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
5.8. لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا والتسويق وتجربتك

حقوقك:

6.1. حق المعرفة الكاملة، بما في ذلك معرفتك ووعيك بالمبررات القانونية والعملية لجمع بياناتك الشخصية والغرض منها، وأن بياناتك لن تُعامل لاحقاً بطريقة تتعارض مع الغرض من الجمع أو في حالات غير منصوص عليها في القانون
6.2. حق الوصول والحصول على معلوماتك المتاحة لدى المجدوعي بما في ذلك حقك في قراءة والحصول على نسخة واضحة مجانية منها تتوافق مع محتويات السجلات، وفقاً لمواصفات اللوائح، ودون الإخلال بانتهاك قانون حماية البيانات الشخصية فيما يتعلق بالاعتبار المالي ودون انتهاك المادة (التاسعة) من القانون المذكور.
6.3. حق طلب تصحيح معلوماتك الشخصية المتاحة لدى المجدوعي أو شركاتها التابعة والعملاء و/أو الموردين.
6.4. حق طلب إتلاف معلوماتك الشخصية لدى المجدوعي عند انتهاء الغرض والحاجة. يكون هذا الامتثال دون الإخلال بمتطلبات المادة (الثامنة عشرة) من القانون
6.5. الحقوق المنصوص عليها في القانون والتي ستوضحها اللوائح الحكومية السعودية.

لمزيد من التفاصيل حول معالجة بياناتك الشخصية وكيف يمكنك ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات في المجموعة وفقاً لتفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.

ما هو الأساس القانوني وكيف نستخدم بياناتك؟

7.1. الأساس التعاقدي – المعالجة المطلوبة لتنفيذ وتوفير أي من الخدمات المتعاقد عليها بين المجموعة وعملائها مثل إجراء فحوصات ائتمانية قبل معالجة طلب قرض.
7.2. الأساس القانوني - من أجل الامتثال للقواعد واللوائح في المملكة العربية السعودية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي وأي التزامات قانونية مفروضة من قبل السلطات التنظيمية مثل وزارة التجارة أو وزارة الداخلية التي تحكم عمليات المجموعة داخل المملكة العربية السعودية، وتخضع في جميع الجوانب لقوانين المملكة العربية السعودية.
7.3. المصلحة المشروعة - عندما تكون المعالجة ضرورية لغرض المصلحة المشروعة للمجموعة، دون الإخلال بحقوق ومصالح صاحب البيانات، وبشرط عدم معالجة البيانات الحساسة، ومن الأمثلة على ذلك ما يلي:
- للسماح لنا باستخدام التحليلات لتحسين تجربة العملاء والتنبؤ بالاتجاهات والأنماط مما يتيح طرقاً جديدة ومبتكرة لتحسين خدماتنا وتزويدك بمجموعتنا الممتازة من المنتجات والخدمات.
- من أجل ضمان أعلى جودة خدمة ودقة المعلومات لعملائنا.
- لفهم آراء عملائنا بشكل أفضل والتصرف بشكل مناسب لأي ملاحظات مقدمة.
- للحماية من الاحتيال عبر أدوات/موردي كشف الهوية والاحتيال
7.4. القائم على الموافقة - عندما يقدم العميل موافقة صريحة للسماح بمعالجة بياناته الشخصية مثل عندما توافق على إرسالنا لاتصالات تسويقية بشأن العروض والخدمات المتاحة.
7.5. المعالجة الآلية - قد نتخذ قرارات تستند فقط على المعالجة الآلية لبياناتك الشخصية لتحسين الاتصالات التسويقية التي تتلقاها.
7.6. المصلحة العامة - للمعالجة القائمة على طلبات الكيانات العامة لأغراض المصلحة العامة أو الصحة العامة أو السلامة العامة.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

8.1. مع مقدمي الخدمات. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للاتصال بك.
8.2. للتحويلات التجارية: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى، أو أثناء التفاوض على ذلك.
8.3. مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تخضع للسيطرة المشتركة معنا.
8.4. مع الشركاء التجاريين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
8.5. مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد تُشاهد هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد تُوزع علناً خارجياً. إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين أو سجلت من خلال خدمة وسائل التواصل الاجتماعي لطرف ثالث، فقد ترى جهات الاتصال الخاصة بك في خدمة وسائل التواصل الاجتماعي للطرف الثالث اسمك وملفك الشخصي وصورك ووصف نشاطك. بالمثل، سيتمكن المستخدمون الآخرون من عرض أوصاف نشاطك والتواصل معك وعرض ملفك الشخصي.
8.6. بموافقتك: قد نكشف معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
8.7. قد يمنعنا عدم تقديم موافقتك من تقديم الخدمات و/أو المنتجات لك.
8.8. إذا كانت البيانات المشتركة مجهولة الهوية تماماً ومن المستحيل تحديد أي فرد، بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل عندما نشارك بيانات مجمعة مجهولة الهوية مع موردي أبحاث السوق لدينا.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في سياسة خصوصية المجدوعي. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية إلى الحد الضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عموماً لفترة زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب الشركة التشغيلية وفي أي أماكن أخرى حيث توجد الأطراف المشاركة في المعالجة. هذا يعني أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى - وتُحتفظ على - أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو اختصاص حكومي آخر حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في اختصاصك.

موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على ذلك النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معاملة بياناتك بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه ولن يحدث نقل لبياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في المكان بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة متورطة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعاراً مسبقاً على موقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقات الهاتف المحمول قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد تُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان مطلوباً القيام بذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية واعتقاد أن مثل هذا الإجراء ضروري لـ:

11.3.1. الامتثال لالتزام قانوني
11.3.2. حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
11.3.3. منع أو التحقيق في المخالفات المحتملة فيما يتعلق بالخدمة
11.3.4. حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
11.3.5. الحماية من المسؤولية القانونية

أمان بياناتك الشخصية

أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت، أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

روابط لمواقع ويب أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أخرى لا نشغلها. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، ستُوجه إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات طرف ثالث.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز في خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول ونحديث التاريخ في أعلى إخلاء المسؤولية عن سياسة الخصوصية هذه

ننصحك بمراجعة هذا المستند بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح تغييرات إخلاء المسؤولية عن سياسة الخصوصية سارية المفعول عند نشرها على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول.

15. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا:

عبر البريد الإلكتروني: dpo@almajdouie.com

الشروط والأحكام